Skip to main content
TR

INTERPERSONAL COMMUNICATION

Course
SBGH224 - INTERPERSONAL COMMUNICATION
Department
Hair Care and Beauty Services - Turkish - Associate
Course Type
Course
Status
Required
Language
Turkish
Credit
2
ECTS
6
T+P+L
2 + 0 + 0
Course Coordinator(s)
-
Prerequisite
-
Keywords

Course Description

The course on interpersonal communication aims to develop effective and healthy communication skills among individuals. This course covers the basic concepts, processes, types and dynamics of communication. Students learn about verbal and nonverbal communication, listening skills, empathy, body language, conflict management and giving feedback. The role of cultural differences and emotional intelligence in communication is also among the important topics of the course. In addition, practical skills such as building trust and effective speaking techniques, which are necessary for effective communication, are taught. Students reinforce their theoretical knowledge in practice through group work, role playing and case studies. At the end of the course, students gain competence in communicating effectively in different contexts and situations, resolving conflicts and developing relationships.

INTERPERSONAL COMMUNICATION

Evaluation Tools (Active Term)

No evaluation items have been defined.

Course outcomes

No course outcomes have been defined yet.

Course Syllabus

Week Topic
Week 1 Giriş
Week 2 İletişim Temelleri:İletişim nedir? İletişim süreci: Gönderici, alıcı, mesaj, kanal, geri bildirim ve bağlam gibi kavramlar.
Week 3 İletişim türleri: Sözlü iletişim, sözsüz iletişim, yazılı iletişim, görsel iletişim.
Week 4 Etkili İletişim Becerileri:Aktif dinleme: Empati kurma, dikkat gösterme, soru sorma. Açık ve net iletişim: Doğru ifade, açıklık, anlaşılırlık. Beden dili ve jestlerin kullanımı.
Week 5 Etkili İletişim Becerileri:Duyguları ifade etme ve duygusal zeka. Sözlü ve yazılı iletişimde etkili dil kullanımı.
Week 6 İletişim Engelleri ve Çözümleri:Önyargılar ve ön yargılarla başa çıkma. Anlam karmaşası ve yanlış anlamalar.
Week 7 İletişim Engelleri ve Çözümleri:İletişim engelleri: Fiziksel, psikolojik, sosyal engeller. Empati eksikliği ve empati geliştirme.
Week 8 Ara Sınavlar
Week 9 Çatışma Yönetimi: Çatışma nedir? Çatışma türleri: Fikir çatışmaları, kişisel çatışmalar, duygusal çatışmalar. Çatışma çözümü ve arabuluculuk becerileri. Uyumlu ve yapıcı iletişim.
Week 10 Kültürel Farklılıklar ve İletişim: Kültürel çeşitlilik ve kültürel duyarlılık. Çeşitli kültürler arasında iletişimde farklılıklar.
Week 11 Kültürel Farklılıklar ve İletişim: Çok kültürlü iletişimde etkili iletişim stratejileri.
Week 12 Teknoloji ve İletişim: Dijital iletişim araçları ve platformları. Dijital iletişimde etik ve mahremiyet konuları.
Week 13 Teknoloji ve İletişim: Dijital iletişimde etkili iletişim becerileri.
Week 14 Genel Tekrar ve Değerlendirme
Week 15 Final Haftası

Reference Books & Course Materials

  1. 01 HARTLEY, Peter; Kişilerarası İletişim, Ankara İmge Kitabevi Yayınları,İstanbul 2010
  2. 02 HORTAÇSU, Nuran; İnsan İlişkileri, İmge Kitabevi Yayınları, İstanbul 2004
  3. 03 LAZAR, Judith; İletişim Bilimi, Vadi Yayınları, Ankara, 2001
  4. 04 OSKAY, Ünsal; İletişimin ABC’si, Der Yayınları, İstanbul 2001

Learning Outcomes

No learning outcomes have been defined.

Program Outcomes

  1. P01 Should be able to access, evaluate and apply a basic theoretical knowledge and application knowledge acquired in the field of Hair Care and Beauty Services
  2. P02 Be able to have the knowledge and skills for effective use of all kinds of tools and equipment used in the field of Hair Care and Beauty Services, and also be able to follow new emerging technologies
  3. P03 Use information and communication technologies effectively and communicate at a basic level in at least one foreign language
  4. P04 To be able to fulfill the service processes in the field of Hair Care and Beauty Services in line with the needs and demands of the consumer and in a way that satisfies the consumer
  5. P05 To be able to transfer the acquired knowledge and skills in written, oral and practical terms by using appropriate teaching environments.
  6. P06 To be able to improve himself / herself personally and professionally by updating knowledge, skills and competencies related to his / her field with lifelong learning awareness
  7. P07 To be able to take into consideration the social values, human health and natural environment in line with the scientific, cultural and ethical principles of the profession while performing the works related to the field of Hair Care and Beauty Services
  8. P08 Be able to communicate effectively and have socialization skills
  9. P09 To be an example to the society with external appearance, personal care, attitude, attitude and behavior
  10. P10 At first, it should be a useful individual who can produce information and services to himself, his environment and society.

Po-Lo Matrix

The PO-LO matrix has not been populated yet.