SEYAHAT VE TUR OPERASYONLARI

Ders Açıklaması

Seyahat endüstrisi, geniş turizm endüstrisinin beş ana sektöründen biridir. Seyahat acenteleri ve tur operatörleri, bu sektörün büyümesi ve gelişmesine önemli katkılar sağlamaktadır. Bu ders, seyahatin tarihini keşfetmeyi ve seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin turizm endüstrisine katkılarına kapsamlı bir genel bakış sunmayı amaçlamaktadır. Öğrenciler, tur operasyonlarının evrimini, paket turların organizasyonunu ve pazarlamasını, rezervasyon süreçlerini ve tur operasyonlarının yönetimini öğreneceklerdir. Dersin temel amacı, öğrencilere seyahat ve tur operasyonlarını yönetme konusunda temel beceriler kazandırmak ve seyahat acenteleri ile tur operatörlerini yöneten temel ilkeleri anlamalarını sağlamaktır.

SEYAHAT VE TUR OPERASYONLARI

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

1. 01 1. To be able to identify travel industry's structure and attributes.
2. 02 2. To be able to define the functions and activities of travel agencies.
3. 03 3. To be able to characterize and evaluate tour operating.
4. 04 4. To be able to plan, organize and conduct package tour.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Operations Management in the Travel Industry (2016) by Peter Robinson, Paul Fallon, Harry Cameron and John Crotts. CABI Publishing.
2. 02 The Business of Travel Agency & Tour Operations Management (2012) by A. K. Bhatia. Sterling Publishers.
3. 03 Tour Operators and Operations: Development, Management & Responsibility (2018) by Jacqueline Holland & David Leslie. CABI Publishing.

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenciler, seyahat ve seyahat acentelerinin geçmişini, bugününü ve geleceğini açıklayabilecek. SOLO 3
2. L02 Öğrenciler, perakaende seyahat acentelerinin operasyonlarını ve fonksiyonlarını analiz edebilecektir. SOLO 5
3. L03 Öğrenciler, biletleme ve e-biletleme detaylarını, peşin ödenmiş bilet ihbarlarının anlamını, ve seyahat sigortasıının önemini açıklayabilecektir. SOLO 3
4. L04 Öğrenciler, tur operaatörlerinin farklı kategorilerini ve turistik destinasyonlardaki tur operasyonlarının farklı etkilerini değerlendirebilecektir. SOLO 5
5. L05 Öğrenciler, tur programı planlamasının temel özelliklerini, bir tur programı yapmanın ana esaslarını ve tur proramı hazırlamak için gereken farklı kaynakları tanımlayabilecektiir. SOLO 3
6. L06 Öğrenciler, paket turu tanımlayabilecek ve paket tur planlama ve fiyatlama kavramlarını açıklayabilecek. SOLO 3
7. L07 Öğrenciler, farklı yönleriyle inbound ve outbound tur yönetimi üzerine bir bakış açısı geliştirebilecektir. SOLO 5
8. L08 Öğrenciler, seyahat derneklerini, farklı seyahat dernekleri oluşumlarını, yaoılarını, üyelik kriterlerini vs. açıklayabilecektir. SOLO 3

Program Çıktıları

1. P01 1. Öğrenciler, zorlu çalışma ortamındaki teorik ve pratik bilgileri uyumlaştırabilir.
2. P02 2. Öğrenciler, kültürlerarası ve çeşitli uluslararası çalışma ortamlarında ekip çalışmasını güdümler.
3. P03 3. Öğrenciler, çatışma ortamları için gerekli olan iletişimsel, kavramsal ve analitik becerileri kazanır.
4. P04 4. Öğrenciler, rekabet avantajı yaratmak ve küresel ölçekte bir başarı elde etmek için temel yeterliliğin önemini kavrayabilecektir.
5. P05 5. Öğrenciler, çevre dostu ve uygulanabilir etik ve sosyal yönden sorumlu uygulamaları profesyonel ve kişisel hayatlarına entegre edebilecektir.
6. P06 6. Öğrenciler, profesyonel yaşamdaki iş performansını artırmak için sürekli iyileştirme konusunda farkındalıklarını artıracaktır.
7. P07 7. Öğrenciler, örgütsel kararlar için araştırma yetenekleriyle birlikte eleştirel ve stratejik düşünmeyi benimser ve uygular.
8. P08 8. Öğrenciler, çağdaş iş dünyası için gereken bilgi teknolojilerini kullanabilecek ve yönetebilcektir.
9. P09 9. Öğrenciler, İngilizce dilinin yanı sıra en az bir yabancı dil bilgisine temel düzeyde sahip olabilecektir.
10. P10 10. Öğrenciler, etkili ekip çalışması becerileri kazanabilecektir.

Pç-Dç Matrisi