SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Ders Açıklaması

Bu ders kapsamında yönetim modellerinin oluşturularak karşılaştırılması, toplam kalite yönetimi anlayışının ortaya çıkma sebepleri, kalite sisteminin sağlık kurumlarına yaptığı katkılar ile ilgili bilgilerin düzenlenmesi, bu katkılar doğrultusunda kalite sisteminin sağlık kurumunda oluşturulmasında izlenecek yöntemlerin belirlenerek sistemin düzenli bir şekilde oluşturulmasının sağlanması, kalitenin kuruma sağladığı faydaların aktarılması, sağlık sektöründe en çok kullanılan kalite belgelendirme modellerinin (ISO 9001:2008, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları) nasıl oluşturulacağının ve sistematiğinin öğrencilere aktarılması, bu modellerin uygulanması ile ilgili kriterlerin oluşturulmasının sağlanması,ayrıca hasta güvenliği ve hasta hakları uygulamaları, sağlık kurumlarında risk yönetimi ve risk yönetimi ile ilgili uygulamaların açıklanması ve istatistiksel proses kontrol teknikleri ve kalite iyileştirme konuları anlatılmaktadır.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Ders çıktıları

1. 01 Kalite ve kalite ile ilgili kavramları açıklayabilecektir.
2. 02 Kalitenin türlerini ve kaliteyi etkileyen faktörleri ifade edebilecektir.
3. 03 Kalite iyileştirme faaliyetlerini örnekleyecektir.
4. 04 Kalitenin boyutlarını sınıflayabilecektir.
5. 05 Süreçlerin yeniden yapılandırılmasını açıklayacaktır.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme, Doç.Dr.Sıdıka Kaya, Pelikan Yayınları, 2005.
2. 02 Toplam Kalite Yönetimi, Yrd.Doç.Dr. Said Kıngır, Nobel Yayınevi, 2006
3. 03 Sağlık Kurumları Yönetimi, Doç.Dr.Ezel Esatoğlu, Dr. Türkan Yıldırım, Ankara Üniversitesi Uzaktan Eğitim Yayınları, 2010

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenci Sağlıkta kaliteyi tanımlar SOLO 2
2. L01 Bu dersin amacı özellikle sağlık hizmetini bir bütün olarak görebilen ve buna bağlı olarak sağlık hizmetlerine ilişkin sorunları saptayabilen, öncelikleri belirleyebilen, bunlara uygun planlama ve uygulamalar yapabilen, araştıran, sürekli öğrenen ve öğreten, problem çözmeyi bilen, kaliteli sağlık hizmeti sunumuna katkı sağlayabilen; performansı değerlendirebilen ve bunlar içinde kalite araç, teknik ve yöntemlerini kullanabilen, uluslararası standartları bilen ve uygulayan, akreditasyon ve mesleki normların bilincinde olan, kalite yönetim sistemlerinin yapılandırılmasına bilgi ve teknik destek sağlayabilen, sağlık sektörü çalışanlarının-öğrencilerin kalite geliştirme kapsamında yetiştirilmesidir. SOLO 6
3. L02 Akreditasyonu tanımlar SOLO 2
4. L03 Kalite politikalarını tarif eder SOLO 3
5. L04 Yalın yönetimi uygulamaya koyar SOLO 3
6. L05 Kalite anlayışını yaratır. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 Fizyoterapi ve Rehabilitasyon alanı ile ilgili güncel teorik ve uygulamalı bilgilere sahip olur.
2. P02 Güncel bilgileri kullanarak fizyoterapi ve rehabilitasyon alanındaki problemleri saptar, tanımlar ve ölçme-değerlendirme ile tedavi planlamasını yapar.
3. P03 Mesleki etik ilkeleri göz önünde bulundurarak uygulama yapar ve gelişimlerini izler, gerektiğinde uygulamayı değiştirir ya da sonlandırır.
4. P04 Fizyoterapi ve rehabilitasyon uygulamalarını ilgili teknoloji, eğitim ve tedavi gereçlerini kullanarak gerekli protokolleri yürütür.
5. P05 Fizyoterapi ve Rehabilitasyon alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için bireysel ve ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
6. P06 Fizyoterapi ve Rehabilitasyon alanı ile ilgili proje ve araştırmalarını bağımsız yürütebilir ve sonuçlarını analiz ederek uygulamaya aktarır.
7. P07 Toplumsal gereksinimler doğrultusunda toplum sağlığını korumak ve toplumun ihtiyaçlarına paralel olarak gerekli rehabilitasyon ve sağlık politikalarının oluşturulmasına katkıda bulunur.
8. P08 Kişisel gelişim, bilgi okuryazarlığı ve yaşam boyu öğrenmeyi benimser; bilgi kaynaklarını etkin olarak kullanır.
9. P09 Türkçe sözlü ve yazılı iletişim kurma becerisi ile fizyoterapi ve rehabilitasyon alanındaki gelişmeleri takip etmek için en az bir yabancı dil bilgisine sahiptir.
10. P10 Fizyoterapi ve rehabilitasyon hizmetlerini planlar, uygulama sonuçlarını analiz ederek kanıtlar doğrultusunda çözümler üretir, raporlama ve arşivleme yapar.
11. P11 Kalite süreçlerine katılır, alan ve alan dışı eğitim ve mesleki tanıtım programlarına katkı verir, mesleğini ulusal ve uluslararası düzeyde de temsil eder.

Pç-Dç Matrisi