TOURISM INFORMATION GUIDE

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere yurt dışında tura çıkan turistler için kaliteli tur rehberliği hizmeti sunmak için gereken profesyonel, teknik, sosyal ve idari becerileri geliştirme fırsatı sunar. Tur rehberleri, birçok bağlamda tur güzergahı gruplarını planlar ve uygular. Rehberlerden gerçekleri, figürleri ve folkloru anlama ve bilgiyi turistlere eğlenceli ve ilginç bir şekilde sunma becerisini göstermesi beklenir. Öğrenciler bu derste aşağıdakileri yordamlayacaklardır: -Turizm ve konaklama sektörlerinin yapı ve profillerini anlamak. -Bir dizi iletişim, bilgi ve müşteri hizmetleri için beceri kullanmak. -Tur operatörü / sağlayıcısı adına veya kendi hesabına çalışan bir rehber olarak turları yönetmek -En iyi güvenlik ve çevre uygulamalarını uygulamak. -Tur yönetimi becerileri ve teknikleri uygulamak.

TOURISM INFORMATION GUIDE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Operations Management in the Travel Industry (2016) by Peter Robinson, Paul Fallon, Harry Cameron and John Crotts. CABI Publishing.
2. 02 The Business of Travel Agency & Tour Operations Management (2012) by A. K. Bhatia. Sterling Publishers.
3. 03 Tour Operators and Operations: Development, Management & Responsibility (2018) by Jacqueline Holland & David Leslie. CABI Publishing.
4. 04 Tour Guiding: The Ultimate Guide to Theory and Practice (2021) by Cosmos Sracooh & Kwaku Passah Snr. DAkpabli & Associates.

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenciler, seyahat endüstrisinin yapısını ve tur operatörlerinin rolünü kapsamlı şekilde öğrenecektir. SOLO 4
2. L02 Öğrenciler, profesyonel tur rehberlerinin temel görev ve sorumluluklarını analiz edecektir. SOLO 4
3. L03 Öğrenciler, tur katılımcılarının ilgisini çekmek için etkili iletişim ve hikaye anlatma becerilerini geliştirecektir. SOLO 5
4. L04 Öğrenciler, turist rehberliğindeki en iyi uygulamaları ve etik standartları uygulayabilecektir. SOLO 3
5. L05 Öğrenciler, müşterilerin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak detaylı tur programları hazırlayabilecektir. SOLO 4
6. L06 Öğrenciler, grubun dinamiklerini belirleyebilecek ve tur boyunca çıkabilecek sorunları tespit edebilecektir. SOLO 2
7. L07 Öğrenciler, kültürel hassasiyetleri tanıyabilecek ve tur rehberliği uygulamalarına kapsayıcılığı dahil edebileceklerdir. SOLO 2
8. L08 Öğrenciler, tur rehberlerinin müşteri tatmini ve genel turizm deneyimi üzerindeki etkisini değerlendirebilecektir. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 YBS ve yenilikçi bilgi teknolojilerinin organizasyonlarda etkin kullanımı ve uygulanması konusundaki geniş kapsamlı kavramların bilgisine sahip olduğunu gösterir
2. P02 YBS projelerinin yönetiminde ve örgütsel süreçlerin iyileştirilmesinde özerklik ve sorumluluk göstermek
3. P03 Alandaki güncel sorunları araştırmak ve değerlendirmek için ilgili kurumsal çerçeveler, YBS'den teoriler, ilgili müttefik alanlar ve disiplinlerle ilgili kapsamlı bir anlayış sergilemek
4. P04 Bilişim sistemlerinin edinilmesini, geliştirilmesini, uygulanmasını ve yönetimini kolaylaştırmak için YBS bilgisini uygulamak
5. P05 Bilişim teknolojisi inovasyonlarının yarattığı fırsatlardan yararlanarak YBS stratejisi ile örgütsel strateji arasında uyumunu sağlamak için YBS bilgisini uygulamak
6. P06 Gizlilik, bilgi güvenliği ve bilgilerin etik kullanımı gibi önemli YBS konularında etik ve mantık göstermek
7. P07 Kanıta dayalı karar vermeyi kolaylaştırmak için kurumsal ve çevresel verilerin toplanmasına ve analizine uygun teknolojiler ve teknikler uygulamak
8. P08 Örgütsel sorunları doğru bir şekilde tanımlamak ve YBS kullanarak çözümler önermek için kurumsal verileri analiz etmek
9. P09 Profesyonel ortamla tutarlı etkili iletişim becerileri uygulamak
10. P10 Profesyonel ortamla tutarlı etkin işbirliği becerileri uygulamak

Pç-Dç Matrisi