QUALİTY MANAGEMENT AND ACCREDİTATİON İN HEALTH CARE ORGANİZATİONS

Ders Açıklaması

Bu ders, sağlık kurumlarında kalite yönetimi, hasta güvenliği ve akreditasyon süreçlerine ilişkin temel kavram, yöntem ve uluslararası standartları kapsamlı bir şekilde incelemektedir. Program; klasik ve çağdaş yönetim yaklaşımlarından başlayarak Toplam Kalite Yönetimi ilkelerine, risk yönetimi ve tıbbi hataların önlenmesine odaklanır. Öğrenciler; ISO, EFQM, JCI gibi uluslararası standart ve akreditasyon modellerinin yanı sıra Yalın Yönetim, Altı Sigma, Kıyaslama (Benchmarking) ve Dengeli Puan Kartı (BSC) gibi süreç iyileştirme araçlarını öğrenirler. Sağlık hizmetlerinin kalitesini ölçme, denetleme ve yenilikçi kalite sistemlerini uygulama becerilerini geliştirir.

QUALİTY MANAGEMENT AND ACCREDİTATİON İN HEALTH CARE ORGANİZATİONS

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

1. 01 Önceki ve mevcut yönetim stillerini anlayabilir
2. 02 Sağlık Yönetimi'nde kalite yönetimi kavramlarını kullanabilir
3. 03 Kalite yönetiminin gelişiminin özelliklerini ve modern organizasyonların yönetimindeki önemini bilir
4. 04 Sağlık bakım ürünleri ve hizmetlerinin kalite özelliklerini analiz edebilir
5. 05 Sağlık hizmetlerinin risklerini ve risk yönetimi ile kalite arasındaki ilişkiyi analiz edebilir
6. 06 Standardizasyon, belgelendirme, güvence ve akreditasyon değerlendirmeleri prensiplerini bilir ve kullanabilir
7. 07 Kalite yönetim sistemlerinin uygulama, belgelendirme ve denetim özelliklerini bilmek
8. 08 Kalite Yönetiminde Benchmarking and Balance Score Card (BSC) 'in kullanımını bilir
9. 09 kuruluşların sorunlarının analizi ve çözümü için kalite kontrol yöntemlerinin kullanımını bilmek

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Healthcare Accreditation Handbook – 2nd Edition Al-Assaf and Seval (Eds.)
2. 02 THE HEALTHCARE QUALITY BOOK Vision, Strategy, and Tools, Scott B. Ransom Maulik S. Joshi David B. Nash
3. 03 Managing a Modern Hospital, A.V. Srinivasan //// American Journal of Medical Quality, https://journals.sagepub.com/home/ajm
4. 04 Academic articles covering subjects of the course & European Foundation for Quality Management www.efqm.org 2. - YOUTUBE VIDEOS ARE ADDED IN THE MOODLE European Organization for Quality www.eoq.org 3. International Organization for Standardization www.iso.org 4. European Committee for Standardization www.cen.eu - Process Improvement: Six Sigma & Kaizen Methodologies vıdeo-https://www.youtube.com/watch?v=ilDAYBR5sQU&t=7s AND OTHER VIDEOS ARE ADDED IN THE MOODLE

Ders Çıktıları

1. L01 Önceki ve mevcut yönetim stillerini anlayabilir SOLO 2
2. L02 Sağlık Yönetimi'nde kalite yönetimi kavramlarını tanımlayabilir. SOLO 2
3. L03 Kalite yönetiminin gelişiminin özelliklerini ve modern organizasyonların yönetimindeki önemini ilişkilendirebilir. SOLO 4
4. L04 Sağlık bakım ürünleri ve hizmetlerinin kalite özelliklerini analiz edebilir SOLO 3
5. L05 Sağlık hizmetlerinin risklerini ve risk yönetimi ile kalite arasındaki ilişkiyi analiz edebilir SOLO 3
6. L06 Standardizasyon, belgelendirme, güvence ve akreditasyon değerlendirmeleri prensiplerini bilir ve uygular SOLO 4
7. L07 Kalite yönetim sistemlerinin uygulama, belgelendirme ve denetim özelliklerini ayırt eder. SOLO 4
8. L08 Kalite Yönetiminde Benchmarking and Balance Score Card (BSC) 'in kullanımını geliştireblir SOLO 5
9. L09 kuruluşların sorunlarının analizi ve çözümü için kalite kontrol yöntemlerinin kullanımını bilerek dizayn etmek SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 1. Başta sağlık sektörü olmak üzere hem yaşamlarında hem de işyerlerinde kullanabilecekleri yeni yöntem ve becerileri öğrenerek rekabet avantajı olarak sürekli öğrenmeye odaklanan bilgi işçileri haline geleceklerdir.
2. P02 2 Bağımsız çalışarak kendini geliştirmeye devam etmek için gerekli olan çeşitli beceriler geliştirmiş ve gerekli bilgileri edinmiş olacaktır.
3. P03 3. Gelişmiş becerileri ve onları rekabetten farklı kılacak bilgi birikimi sayesinde sağlık sektöründeki en iyi profesyoneller arasında yer alacaktır.
4. P04 4 Kuruluşların karşılaştığı sağlıkla ilgili sorunları analiz etmek için uygun yöntemleri ve analitik prosedürleri uygulayabilecek ve bu analize dayalı olarak ampirik olarak araştırıp yaratıcı ve geçerli çözümler önerebilecektir.
5. P05 5 Bu becerileri mesleki ve özel yaşamlarında uygulayarak, teknolojiyi sınıf ortamında kullanmayı ve araştırmayı etik ve güvenli bir şekilde öğrenmiş olacaktır.
6. P06 6 Sağlık yönetimi özgü stratejik kararlar geliştirmek için teorileri uygulama ve uygun yönetim araçlarını ve yöntemlerini işbirliği içinde kullanma becerisi kazanacaktır.
7. P07 7 Akademi ve diğer kuruluşlar içinde ve dışında farklı kültürlerden bireylerle hem sözlü hem de yazılı olarak etkili bir şekilde iletişim kurma konusunda pratik yapmış ve ustalaşmış olacaktır.
8. P08 8 Mevcut bölgesel ve küresel sağlık sorunlarına araştırma temelli çözümler geliştirerek öğrenilen bilgi ve becerileri uygulayabilecektir.
9. P09 9 Kritik sağlık yönetimi konularını daha fazla incelemek ve araştırmak için sağlık ve yönetim teorilerini etik ve çevresel yaklaşımlarla ilişkilendirerek çevre hakkında istekli ve farkındalık geliştirmiş olacaktır.

Pç-Dç Matrisi