TOURISM INFORMATION GUIDE

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere yurt dışında tura çıkan turistler için kaliteli tur rehberliği hizmeti sunmak için gereken profesyonel, teknik, sosyal ve idari becerileri geliştirme fırsatı sunar. Tur rehberleri, birçok bağlamda tur güzergahı gruplarını planlar ve uygular. Rehberlerden gerçekleri, figürleri ve folkloru anlama ve bilgiyi turistlere eğlenceli ve ilginç bir şekilde sunma becerisini göstermesi beklenir. Öğrenciler bu derste aşağıdakileri yordamlayacaklardır: -Turizm ve konaklama sektörlerinin yapı ve profillerini anlamak. -Bir dizi iletişim, bilgi ve müşteri hizmetleri için beceri kullanmak. -Tur operatörü / sağlayıcısı adına veya kendi hesabına çalışan bir rehber olarak turları yönetmek -En iyi güvenlik ve çevre uygulamalarını uygulamak. -Tur yönetimi becerileri ve teknikleri uygulamak.

TOURISM INFORMATION GUIDE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Operations Management in the Travel Industry (2016) by Peter Robinson, Paul Fallon, Harry Cameron and John Crotts. CABI Publishing.
2. 02 The Business of Travel Agency & Tour Operations Management (2012) by A. K. Bhatia. Sterling Publishers.
3. 03 Tour Operators and Operations: Development, Management & Responsibility (2018) by Jacqueline Holland & David Leslie. CABI Publishing.
4. 04 Tour Guiding: The Ultimate Guide to Theory and Practice (2021) by Cosmos Sracooh & Kwaku Passah Snr. DAkpabli & Associates.

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenciler, seyahat endüstrisinin yapısını ve tur operatörlerinin rolünü kapsamlı şekilde öğrenecektir. SOLO 4
2. L02 Öğrenciler, profesyonel tur rehberlerinin temel görev ve sorumluluklarını analiz edecektir. SOLO 4
3. L03 Öğrenciler, tur katılımcılarının ilgisini çekmek için etkili iletişim ve hikaye anlatma becerilerini geliştirecektir. SOLO 5
4. L04 Öğrenciler, turist rehberliğindeki en iyi uygulamaları ve etik standartları uygulayabilecektir. SOLO 3
5. L05 Öğrenciler, müşterilerin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak detaylı tur programları hazırlayabilecektir. SOLO 4
6. L06 Öğrenciler, grubun dinamiklerini belirleyebilecek ve tur boyunca çıkabilecek sorunları tespit edebilecektir. SOLO 2
7. L07 Öğrenciler, kültürel hassasiyetleri tanıyabilecek ve tur rehberliği uygulamalarına kapsayıcılığı dahil edebileceklerdir. SOLO 2
8. L08 Öğrenciler, tur rehberlerinin müşteri tatmini ve genel turizm deneyimi üzerindeki etkisini değerlendirebilecektir. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 Matematik, fen bilimleri ve ilgili mühendislik disiplinine özgü konularda yeterli bilgi birikimi edinmelidir.
2. P02 Matematik, fen bilimleri ve ilgili mühendislik disiplini alanlarındaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, karmaşık mühendislik problemlerinde kullanabilme becerisi edinmelidir.
3. P03 Karmaşık mühendislik problemlerini saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi edinmelidir.
4. P04 Karmaşık mühendislik problemlerini çözmek için uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi edinmelidir.
5. P05 Karmaşık bir sistemi, süreci, cihazı veya ürünü gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi edinmelidir.
6. P06 Modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi edinmelidir.
7. P07 Mühendislik uygulamalarında karşılaşılan karmaşık problemlerin analizi ve çözümü için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi edinmelidir.
8. P08 Bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi edinmelidir.
9. P09 Karmaşık problemlerin veya disipline özgü araştırma konularının incelenmesi için deney tasarlama becerisi edinmelidir.
10. P10 Karmaşık problemlerin veya disipline özgü araştırma konularının incelenmesi için deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi edinmelidir.
11. P11 Disiplin içi takımlarda çalışma becerisi edinmelidir.
12. P12 Disiplinler arası takımlarda çalışma becerisi edinmelidir.
13. P13 Bireysel çalışma becerisi edinmelidir.
14. P14 Sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi edinmelidir.
15. P15 En az bir yabancı dil bilgisi edinmelidir.
16. P16 Etkin rapor yazma ve yazılı raporları anlama, tasarım ve üretim raporları hazırlayabilmelidir.
17. P17 Etkin sunum yapabilme becerisi edinmelidir.
18. P18 Açık ve anlaşılır talimat verme ve alma becerisi edinmelidir.
19. P19 Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği konusunda bilinç (farkındalık) edinmelidir.
20. P20 Bilgiye erişebilme becerisi edinmelidir.
21. P21 Bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi edinmelidir.
22. P22 Etik ilkelerine uygun davranma, mesleki ve etik sorumluluk bilinci edinmelidir.
23. P23 Mühendislik uygulamalarında kullanılan standartlar hakkında bilgi edinmelidir.
24. P24 İş hayatındaki proje yönetimi, risk yönetimi ve değişiklik yönetimi uygulamaları hakkında bilgi edinmelidir.
25. P25 Girişimcilik, yenilikçilik hakkında farkındalık kazanmalıdır.
26. P26 Sürdürülebilir kalkınma hakkında bilgi edinmelidir.
27. P27 Mühendislik uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri ve çağın mühendislik alanına yansıyan sorunları hakkında bilgi edinmelidir.
28. P28 Mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık kazanılmalıdır.

Pç-Dç Matrisi