QUALİTY MANAGEMENT AND ACCREDİTATİON İN HEALTH CARE ORGANİZATİONS

Ders Açıklaması

Bu ders, sağlık kurumlarında kalite yönetimi, hasta güvenliği ve akreditasyon süreçlerine ilişkin temel kavram, yöntem ve uluslararası standartları kapsamlı bir şekilde incelemektedir. Program; klasik ve çağdaş yönetim yaklaşımlarından başlayarak Toplam Kalite Yönetimi ilkelerine, risk yönetimi ve tıbbi hataların önlenmesine odaklanır. Öğrenciler; ISO, EFQM, JCI gibi uluslararası standart ve akreditasyon modellerinin yanı sıra Yalın Yönetim, Altı Sigma, Kıyaslama (Benchmarking) ve Dengeli Puan Kartı (BSC) gibi süreç iyileştirme araçlarını öğrenirler. Sağlık hizmetlerinin kalitesini ölçme, denetleme ve yenilikçi kalite sistemlerini uygulama becerilerini geliştirir.

QUALİTY MANAGEMENT AND ACCREDİTATİON İN HEALTH CARE ORGANİZATİONS

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

1. 01 Önceki ve mevcut yönetim stillerini anlayabilir
2. 02 Sağlık Yönetimi'nde kalite yönetimi kavramlarını kullanabilir
3. 03 Kalite yönetiminin gelişiminin özelliklerini ve modern organizasyonların yönetimindeki önemini bilir
4. 04 Sağlık bakım ürünleri ve hizmetlerinin kalite özelliklerini analiz edebilir
5. 05 Sağlık hizmetlerinin risklerini ve risk yönetimi ile kalite arasındaki ilişkiyi analiz edebilir
6. 06 Standardizasyon, belgelendirme, güvence ve akreditasyon değerlendirmeleri prensiplerini bilir ve kullanabilir
7. 07 Kalite yönetim sistemlerinin uygulama, belgelendirme ve denetim özelliklerini bilmek
8. 08 Kalite Yönetiminde Benchmarking and Balance Score Card (BSC) 'in kullanımını bilir
9. 09 kuruluşların sorunlarının analizi ve çözümü için kalite kontrol yöntemlerinin kullanımını bilmek

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Healthcare Accreditation Handbook – 2nd Edition Al-Assaf and Seval (Eds.)
2. 02 THE HEALTHCARE QUALITY BOOK Vision, Strategy, and Tools, Scott B. Ransom Maulik S. Joshi David B. Nash
3. 03 Managing a Modern Hospital, A.V. Srinivasan //// American Journal of Medical Quality, https://journals.sagepub.com/home/ajm
4. 04 Academic articles covering subjects of the course & European Foundation for Quality Management www.efqm.org 2. - YOUTUBE VIDEOS ARE ADDED IN THE MOODLE European Organization for Quality www.eoq.org 3. International Organization for Standardization www.iso.org 4. European Committee for Standardization www.cen.eu - Process Improvement: Six Sigma & Kaizen Methodologies vıdeo-https://www.youtube.com/watch?v=ilDAYBR5sQU&t=7s AND OTHER VIDEOS ARE ADDED IN THE MOODLE

Ders Çıktıları

1. L01 Önceki ve mevcut yönetim stillerini anlayabilir SOLO 2
2. L02 Sağlık Yönetimi'nde kalite yönetimi kavramlarını tanımlayabilir. SOLO 2
3. L03 Kalite yönetiminin gelişiminin özelliklerini ve modern organizasyonların yönetimindeki önemini ilişkilendirebilir. SOLO 4
4. L04 Sağlık bakım ürünleri ve hizmetlerinin kalite özelliklerini analiz edebilir SOLO 3
5. L05 Sağlık hizmetlerinin risklerini ve risk yönetimi ile kalite arasındaki ilişkiyi analiz edebilir SOLO 3
6. L06 Standardizasyon, belgelendirme, güvence ve akreditasyon değerlendirmeleri prensiplerini bilir ve uygular SOLO 4
7. L07 Kalite yönetim sistemlerinin uygulama, belgelendirme ve denetim özelliklerini ayırt eder. SOLO 4
8. L08 Kalite Yönetiminde Benchmarking and Balance Score Card (BSC) 'in kullanımını geliştireblir SOLO 5
9. L09 kuruluşların sorunlarının analizi ve çözümü için kalite kontrol yöntemlerinin kullanımını bilerek dizayn etmek SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 İşle ilgili konularda ve araştırmalarda edindiği bilgi ve becerileri kişisel ve iş yaşamlarında sürekli olarak kullanabileceklerini gösterebilecektir.
2. P02 PO2 Öğrencilerin bağımsız olarak öğrenmelerini ve çalışmalarını sağlayan derslerden teorik ve pratik bilgiler alındı.
3. P03 3. Alanında gerekli olan bilgi ve beceri düzeyleri artırılarak öğrenmeleri sağlanmıştır.
4. P04 4. Yaratıcılıklarını ve analitik düşünmelerini arttırdılar ve hem çalışmalarında, hem araştırmalarında hem de gelecekteki kariyerlerinde uygulanması gereken önemli becerileri geliştirdiler.
5. P05 5. Teknolojinin zorunluluklarını kullanma konusunda farkındalık yaratarak, çalışmalarında ve meslek yaşamlarında teknoloji kullanımına ilişkin etik ilkeleri ve ahlaki değerleri benimser ve uygular.
6. P06 6. Teorik ve pratik bilgilerini işbirlikçi bir kullanımda ve çeşitli çalışma ortamlarında kullanabilecekleri şekilde tasarladılar.
7. P07 7. Becerilerini geliştirme ve bunları çalışmalarında, araştırmalarında ve gelecekteki kariyerlerinde başarılı bir şekilde uygulama fırsatları sağlayabilecek kültürlerarası veya uluslararası projelere kaydolmak.
8. P08 8. Sosyal sermayelerini artırarak iletişim becerilerini başarılı bir şekilde geliştirdiler ve çeşitli uluslararası eğitim, araştırma ve çalışma ortamlarında uygulayabildiler.
9. P09 9. Senaryolar, vaka çalışmaları, ampirik makaleler ve gerçek yaşam gözlemleri yoluyla öğrendiklerini ve araştırma becerilerini uygulamaya koyabilecektir.
10. P10 10. Öğrenilen teorileri araştırmalarına ve kariyerlerine daha fazla uygulanmak üzere çevresel yaklaşımlarla birleştirerek farkındalık yarattı ve etik taahhüt geliştirdi.

Pç-Dç Matrisi