TURİZM ENDÜSTRİSİNDE HİZMET PAZARLAMASI

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere ilk adımda, turizm sektörüne genel bir bakış sunmakta ve küresel ekonomideki önemine değinmektedir. İlgili ders, turizm endüstrisindeki pazarlama hizmetleri ile ilgili stratejileri ve teknikleri sunmaktadır. Dersin sonunda öğrenciler Pazar araştırması, Pazar bölümlendirilmesi, hizmet pazarlamasında hedef ve tutundurma faaliyetlerinin önemini kavrayacaktır. Diğer taraftan bu ders, hizmet pazarlamasında marka, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin rölüne ve küreselleşen dünyada hizmet pazarlaması ile ilişkilendirilen sorunlara değinmektedir. Yanı sıra öğrenciler, grup proje ve sunumlar yoluyla iletişi ve takım çalışması becerilerini geliştirme fırsatı yakalayacaktır. Son olarak bu ders öğrencilere, hizmet pazarlaması ilke ve uygulamalarına ilişkin kapsamlı bir bakış açısı ile birlikte dinamik ve rekabetçi endüstri çevresinde başarıya götüren bilgi ve becerileri de kazandırmaktadır.

TURİZM ENDÜSTRİSİNDE HİZMET PAZARLAMASI

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

Kaynak kitap listelenmemiş.

Ders Çıktıları

1. L01 Turizm pazarlaması kavramını ve deneyim ekonomisindeki rolünü açıklar. SOLO 3
2. L02 Dahili işyeri ortamı ve müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi tanır ve açıklar. SOLO 2
3. L03 Müşteri davranışı ve turizm pazarlaması arasındaki ilişkiyi tanımlayabilecek. SOLO 3
4. L04 Araştırmaların turizm pazarlama kararlarının oluşmasına nasıl katkı sağladığını değerlendirebilecektir. SOLO 5
5. L05 Konuyla ilişkili bir turizm pazarlama stratejisi geliştirebilir. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 İşle ilgili konularda ve araştırmalarda edindiği bilgi ve becerileri kişisel ve iş yaşamlarında sürekli olarak kullanabileceklerini gösterebilecektir.
2. P02 PO2 Öğrencilerin bağımsız olarak öğrenmelerini ve çalışmalarını sağlayan derslerden teorik ve pratik bilgiler alındı.
3. P03 3. Alanında gerekli olan bilgi ve beceri düzeyleri artırılarak öğrenmeleri sağlanmıştır.
4. P04 4. Yaratıcılıklarını ve analitik düşünmelerini arttırdılar ve hem çalışmalarında, hem araştırmalarında hem de gelecekteki kariyerlerinde uygulanması gereken önemli becerileri geliştirdiler.
5. P05 5. Teknolojinin zorunluluklarını kullanma konusunda farkındalık yaratarak, çalışmalarında ve meslek yaşamlarında teknoloji kullanımına ilişkin etik ilkeleri ve ahlaki değerleri benimser ve uygular.
6. P06 6. Teorik ve pratik bilgilerini işbirlikçi bir kullanımda ve çeşitli çalışma ortamlarında kullanabilecekleri şekilde tasarladılar.
7. P07 7. Becerilerini geliştirme ve bunları çalışmalarında, araştırmalarında ve gelecekteki kariyerlerinde başarılı bir şekilde uygulama fırsatları sağlayabilecek kültürlerarası veya uluslararası projelere kaydolmak.
8. P08 8. Sosyal sermayelerini artırarak iletişim becerilerini başarılı bir şekilde geliştirdiler ve çeşitli uluslararası eğitim, araştırma ve çalışma ortamlarında uygulayabildiler.
9. P09 9. Senaryolar, vaka çalışmaları, ampirik makaleler ve gerçek yaşam gözlemleri yoluyla öğrendiklerini ve araştırma becerilerini uygulamaya koyabilecektir.
10. P10 10. Öğrenilen teorileri araştırmalarına ve kariyerlerine daha fazla uygulanmak üzere çevresel yaklaşımlarla birleştirerek farkındalık yarattı ve etik taahhüt geliştirdi.

Pç-Dç Matrisi