TOURISM INFORMATION GUIDE

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere yurt dışında tura çıkan turistler için kaliteli tur rehberliği hizmeti sunmak için gereken profesyonel, teknik, sosyal ve idari becerileri geliştirme fırsatı sunar. Tur rehberleri, birçok bağlamda tur güzergahı gruplarını planlar ve uygular. Rehberlerden gerçekleri, figürleri ve folkloru anlama ve bilgiyi turistlere eğlenceli ve ilginç bir şekilde sunma becerisini göstermesi beklenir. Öğrenciler bu derste aşağıdakileri yordamlayacaklardır: -Turizm ve konaklama sektörlerinin yapı ve profillerini anlamak. -Bir dizi iletişim, bilgi ve müşteri hizmetleri için beceri kullanmak. -Tur operatörü / sağlayıcısı adına veya kendi hesabına çalışan bir rehber olarak turları yönetmek -En iyi güvenlik ve çevre uygulamalarını uygulamak. -Tur yönetimi becerileri ve teknikleri uygulamak.

TOURISM INFORMATION GUIDE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Operations Management in the Travel Industry (2016) by Peter Robinson, Paul Fallon, Harry Cameron and John Crotts. CABI Publishing.
2. 02 The Business of Travel Agency & Tour Operations Management (2012) by A. K. Bhatia. Sterling Publishers.
3. 03 Tour Operators and Operations: Development, Management & Responsibility (2018) by Jacqueline Holland & David Leslie. CABI Publishing.
4. 04 Tour Guiding: The Ultimate Guide to Theory and Practice (2021) by Cosmos Sracooh & Kwaku Passah Snr. DAkpabli & Associates.

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenciler, seyahat endüstrisinin yapısını ve tur operatörlerinin rolünü kapsamlı şekilde öğrenecektir. SOLO 4
2. L02 Öğrenciler, profesyonel tur rehberlerinin temel görev ve sorumluluklarını analiz edecektir. SOLO 4
3. L03 Öğrenciler, tur katılımcılarının ilgisini çekmek için etkili iletişim ve hikaye anlatma becerilerini geliştirecektir. SOLO 5
4. L04 Öğrenciler, turist rehberliğindeki en iyi uygulamaları ve etik standartları uygulayabilecektir. SOLO 3
5. L05 Öğrenciler, müşterilerin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak detaylı tur programları hazırlayabilecektir. SOLO 4
6. L06 Öğrenciler, grubun dinamiklerini belirleyebilecek ve tur boyunca çıkabilecek sorunları tespit edebilecektir. SOLO 2
7. L07 Öğrenciler, kültürel hassasiyetleri tanıyabilecek ve tur rehberliği uygulamalarına kapsayıcılığı dahil edebileceklerdir. SOLO 2
8. L08 Öğrenciler, tur rehberlerinin müşteri tatmini ve genel turizm deneyimi üzerindeki etkisini değerlendirebilecektir. SOLO 5

Program Çıktıları

1. Matematik, fen bilimleri ve ilgili mühendislik disiplinine özgü konularda yeterli bilgi birikimi; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, karmaşık mühendislik problemlerinde kullanabilme becerisi.
2. Karmaşık mühendislik problemlerini saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi; bu amaçla uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi.
3. Karmaşık bir sistemi, süreci, cihazı veya ürünü gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi; bu amaçla modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi.
4. Mühendislik uygulamalarında karşılaşılan karmaşık problemlerin analizi ve çözümü için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi; bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi.
5. Karmaşık mühendislik problemlerinin veya disipline özgü araştırma konularının incelenmesi için deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi.
6. Disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda etkin biçimde çalışabilme becerisi; bireysel çalışma becerisi.
7. Türkçe sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi; en az bir yabancı dil bilgisi; etkin rapor yazma ve yazılı raporları anlama, tasarım ve üretim raporları hazırlayabilme, etkin sunum yapabilme, açık ve anlaşılır talimat verme ve alma becerisi.
8. Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilgiye erişebilme, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi.
9. Etik ilkelerine uygun davranma, mesleki ve etik sorumluluk bilinci; mühendislik uygulamalarında kullanılan standartlar hakkında bilgi.
10. Proje yönetimi, risk yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi , iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik, yenilikçilik hakkında farkındalık; sürdürülebilir kalkınma hakkında bilgi.
11. Mühendislik uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri ve çağın mühendislik alanına yansıyan sorunları hakkında bilgi; mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık.

Pç-Dç Matrisi