SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Ders Açıklaması

Bu ders kapsamında yönetim modellerinin oluşturularak karşılaştırılması, toplam kalite yönetimi anlayışının ortaya çıkma sebepleri, kalite sisteminin sağlık kurumlarına yaptığı katkılar ile ilgili bilgilerin düzenlenmesi, bu katkılar doğrultusunda kalite sisteminin sağlık kurumunda oluşturulmasında izlenecek yöntemlerin belirlenerek sistemin düzenli bir şekilde oluşturulmasının sağlanması, kalitenin kuruma sağladığı faydaların aktarılması, sağlık sektöründe en çok kullanılan kalite belgelendirme modellerinin (ISO 9001:2008, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları) nasıl oluşturulacağının ve sistematiğinin öğrencilere aktarılması, bu modellerin uygulanması ile ilgili kriterlerin oluşturulmasının sağlanması,ayrıca hasta güvenliği ve hasta hakları uygulamaları, sağlık kurumlarında risk yönetimi ve risk yönetimi ile ilgili uygulamaların açıklanması ve istatistiksel proses kontrol teknikleri ve kalite iyileştirme konuları anlatılmaktadır.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Ders çıktıları

1. 01 Kalite ve kalite ile ilgili kavramları açıklayabilecektir.
2. 02 Kalitenin türlerini ve kaliteyi etkileyen faktörleri ifade edebilecektir.
3. 03 Kalite iyileştirme faaliyetlerini örnekleyecektir.
4. 04 Kalitenin boyutlarını sınıflayabilecektir.
5. 05 Süreçlerin yeniden yapılandırılmasını açıklayacaktır.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme, Doç.Dr.Sıdıka Kaya, Pelikan Yayınları, 2005.
2. 02 Toplam Kalite Yönetimi, Yrd.Doç.Dr. Said Kıngır, Nobel Yayınevi, 2006
3. 03 Sağlık Kurumları Yönetimi, Doç.Dr.Ezel Esatoğlu, Dr. Türkan Yıldırım, Ankara Üniversitesi Uzaktan Eğitim Yayınları, 2010

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenci Sağlıkta kaliteyi tanımlar SOLO 2
2. L01 Bu dersin amacı özellikle sağlık hizmetini bir bütün olarak görebilen ve buna bağlı olarak sağlık hizmetlerine ilişkin sorunları saptayabilen, öncelikleri belirleyebilen, bunlara uygun planlama ve uygulamalar yapabilen, araştıran, sürekli öğrenen ve öğreten, problem çözmeyi bilen, kaliteli sağlık hizmeti sunumuna katkı sağlayabilen; performansı değerlendirebilen ve bunlar içinde kalite araç, teknik ve yöntemlerini kullanabilen, uluslararası standartları bilen ve uygulayan, akreditasyon ve mesleki normların bilincinde olan, kalite yönetim sistemlerinin yapılandırılmasına bilgi ve teknik destek sağlayabilen, sağlık sektörü çalışanlarının-öğrencilerin kalite geliştirme kapsamında yetiştirilmesidir. SOLO 6
3. L02 Akreditasyonu tanımlar SOLO 2
4. L03 Kalite politikalarını tarif eder SOLO 3
5. L04 Yalın yönetimi uygulamaya koyar SOLO 3
6. L05 Kalite anlayışını yaratır. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 1. Anestezi alanı ile ilgili temel düzeyde kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir.
2. P02 2. Alanıyla ilgili etik ilke ve kurallara ilişkin bilgiye sahiptir.
3. P03 Anestezi alanı ile ilgili temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, temel bilgisayar programlarını ve ilgili teknolojileri kullanır.
4. P04 Anestezi alanı ile ilgili sahip olduğu temel bilgi birikimini kullanarak verilen bir görevi bağımsız olarak yürütür.
5. P05 Yaşam boyu öğrenme bilincine sahiptir.
6. P06 Anestezi alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir; öğrenme gereksinimlerini belirler ve öğrenmesini yönlendirir.
7. P07 Anestezi alanı ile ilgili toplumun ve dünyanın gündemindeki olaylara duyarlıdır ve gelişmeleri izler, bu konularda sahip olduğu temel bilgi ve becerileri kullanarak ilgili kişi ve kurumları bilgilendirir.
8. P08 Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinliklere katkı verir.
9. P09 Bir yabancı dili en az Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde kullanarak alanındaki bilgileri izler.
10. P10 Alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı temel düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır.
11. P11 Anestezi alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere uygun olarak katkıda bulunur.
12. P12 Anestezi alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere uygun olarak katkıda bulunur.
13. P13 Kalite yönetimi ve süreçlerine uygun davranır ve katılır.
14. P14 Birey ve halk sağlığı, çevre koruma ve iş güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.
15. P15 Birey olarak görev, hak ve sorumlulukları ile ilgili yasa, yönetmelik, mevzuat ve mesleki etik kurallarına uygun davranır.
16. P16 Dış görünüm, tavır, tutum ve davranışları ile topluma örnek olur.

Pç-Dç Matrisi