TURİZM VE OTELCİLİK SEKTÖRÜNDE E-TİCARET

Ders Açıklaması

Bu dersin amacı öğrencilerin elektronik ticaret kavramlarını öğrenmeleri, elektronik ticaret fikirlerini benimsemeleri ve çalışrıkları örgüt için teknolojiye yönelik bir anlayış geliştirerek turizm ve otelcilik endüstrisi içerisindeki elektronik ticaretin etkin bir şekilde uygulanması için stratejik becerilerini geliştirmektir. Dersin içeriğindeki konular İnternet , yenilik yoluyla turizm ve otelcilik örgütleri , uygulamalar ve turizm ve otelcilik endüstrisi içinde e-ticaretin etkileri , Web üzerinde tüketici davranışları , etkili Web tasarım stratejileri , doğrudan ve ilişki pazarlaması ile internet kullanımını içermektedir. Bu derste elektronik ticaret turizm sektöründeki girişimlerin geliştirilmesi ve turizm sektöründeki kuruluşlarının genel e- ticaret fonksiyonlarını yönetmelerinin önemi ve nasıl yönetmeleri gerketiğine yönelik yaklaşılara yer verilecektir.

TURİZM VE OTELCİLİK SEKTÖRÜNDE E-TİCARET

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2021). E-commerce 2020-2021: business, technology, society. Pearson.
2. 02 Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2023). E-commerce 2023: business, technology, society. 17th Edition. Pearson.

Ders Çıktıları

1. L01 Dijital iş ortamlarında elektronik ticaretin temel kavramlarını ve amaçlarını tanımlar ve açıklar. SOLO 3
2. L02 Farklı e-ticaret modellerini sınıflandırır ve dijital pazarlardaki stratejik konumlarını karşılaştırır. SOLO 4
3. L03 Dijital iş ortamlarını analiz eder ve kurumsal hedeflerle uyumlu e-ticaret stratejileri geliştirir. SOLO 4.5
4. L04 Operasyonel ve teknolojik yetkinlik boşluklarını belirleyerek e-ticaret girişimleri için uygulama yol haritaları tasarlar ve değerlendirir. SOLO 5
5. L05 Müşteri değeri, firma değeri ve CLV ile dönüşüm oranı gibi dijital performans ölçütlerini ilişkilendirerek e-ticarette değer yaratma süreçlerini analiz eder. SOLO 3.5
6. L06 E-ticaret platformlarında kesintisiz bir müşteri deneyimi sağlamak için birden fazla dijital kanalı analiz eder ve entegre eder. SOLO 6.5
7. L07 Etkili e-ticaret karar alma süreçlerini desteklemek için dijital müşteri verilerini ve bilgi süreçlerini analiz eder ve yönetir. SOLO 4
8. L08 CAC, ROAS, dönüşüm oranı ve müşteri elde tutma gibi temel dijital pazarlama ölçütlerini kullanarak e-ticaret performansını değerlendirir. SOLO 4.5
9. L09 E-ticaret uygulamaları için organizasyonel yapıları tasarlar ve kurumların dijital dönüşüm ve uygulama hazırlık düzeyini değerlendirir. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 1. Öğrenciler, zorlu çalışma ortamındaki teorik ve pratik bilgileri uyumlaştırabilir.
2. P02 2. Öğrenciler, kültürlerarası ve çeşitli uluslararası çalışma ortamlarında ekip çalışmasını güdümler.
3. P03 3. Öğrenciler, çatışma ortamları için gerekli olan iletişimsel, kavramsal ve analitik becerileri kazanır.
4. P04 4. Öğrenciler, rekabet avantajı yaratmak ve küresel ölçekte bir başarı elde etmek için temel yeterliliğin önemini kavrayabilecektir.
5. P05 5. Öğrenciler, çevre dostu ve uygulanabilir etik ve sosyal yönden sorumlu uygulamaları profesyonel ve kişisel hayatlarına entegre edebilecektir.
6. P06 6. Öğrenciler, profesyonel yaşamdaki iş performansını artırmak için sürekli iyileştirme konusunda farkındalıklarını artıracaktır.
7. P07 7. Öğrenciler, örgütsel kararlar için araştırma yetenekleriyle birlikte eleştirel ve stratejik düşünmeyi benimser ve uygular.
8. P08 8. Öğrenciler, çağdaş iş dünyası için gereken bilgi teknolojilerini kullanabilecek ve yönetebilcektir.
9. P09 9. Öğrenciler, İngilizce dilinin yanı sıra en az bir yabancı dil bilgisine temel düzeyde sahip olabilecektir.
10. P10 10. Öğrenciler, etkili ekip çalışması becerileri kazanabilecektir.

Pç-Dç Matrisi