SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Ders Açıklaması

Bu ders kapsamında yönetim modellerinin oluşturularak karşılaştırılması, toplam kalite yönetimi anlayışının ortaya çıkma sebepleri, kalite sisteminin sağlık kurumlarına yaptığı katkılar ile ilgili bilgilerin düzenlenmesi, bu katkılar doğrultusunda kalite sisteminin sağlık kurumunda oluşturulmasında izlenecek yöntemlerin belirlenerek sistemin düzenli bir şekilde oluşturulmasının sağlanması, kalitenin kuruma sağladığı faydaların aktarılması, sağlık sektöründe en çok kullanılan kalite belgelendirme modellerinin (ISO 9001:2008, JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları) nasıl oluşturulacağının ve sistematiğinin öğrencilere aktarılması, bu modellerin uygulanması ile ilgili kriterlerin oluşturulmasının sağlanması,ayrıca hasta güvenliği ve hasta hakları uygulamaları, sağlık kurumlarında risk yönetimi ve risk yönetimi ile ilgili uygulamaların açıklanması ve istatistiksel proses kontrol teknikleri ve kalite iyileştirme konuları anlatılmaktadır.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Ders çıktıları

1. 01 Kalite ve kalite ile ilgili kavramları açıklayabilecektir.
2. 02 Kalitenin türlerini ve kaliteyi etkileyen faktörleri ifade edebilecektir.
3. 03 Kalite iyileştirme faaliyetlerini örnekleyecektir.
4. 04 Kalitenin boyutlarını sınıflayabilecektir.
5. 05 Süreçlerin yeniden yapılandırılmasını açıklayacaktır.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme, Doç.Dr.Sıdıka Kaya, Pelikan Yayınları, 2005.
2. 02 Toplam Kalite Yönetimi, Yrd.Doç.Dr. Said Kıngır, Nobel Yayınevi, 2006
3. 03 Sağlık Kurumları Yönetimi, Doç.Dr.Ezel Esatoğlu, Dr. Türkan Yıldırım, Ankara Üniversitesi Uzaktan Eğitim Yayınları, 2010

Ders Çıktıları

1. L01 Öğrenci Sağlıkta kaliteyi tanımlar SOLO 2
2. L01 Bu dersin amacı özellikle sağlık hizmetini bir bütün olarak görebilen ve buna bağlı olarak sağlık hizmetlerine ilişkin sorunları saptayabilen, öncelikleri belirleyebilen, bunlara uygun planlama ve uygulamalar yapabilen, araştıran, sürekli öğrenen ve öğreten, problem çözmeyi bilen, kaliteli sağlık hizmeti sunumuna katkı sağlayabilen; performansı değerlendirebilen ve bunlar içinde kalite araç, teknik ve yöntemlerini kullanabilen, uluslararası standartları bilen ve uygulayan, akreditasyon ve mesleki normların bilincinde olan, kalite yönetim sistemlerinin yapılandırılmasına bilgi ve teknik destek sağlayabilen, sağlık sektörü çalışanlarının-öğrencilerin kalite geliştirme kapsamında yetiştirilmesidir. SOLO 6
3. L02 Akreditasyonu tanımlar SOLO 2
4. L03 Kalite politikalarını tarif eder SOLO 3
5. L04 Yalın yönetimi uygulamaya koyar SOLO 3
6. L05 Kalite anlayışını yaratır. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 Diyetisyenlik mesleğinin gerektirdiği kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir
2. P02 Alanında edindiği bilgi ve becerileri mesleki yaşamı boyunca örnek olacak şekilde birey, aile ve toplum sağlığının korunması ve geliştirilmesi, hastalıkların önlenmesi ve tedavisinde kullanır
3. P03 Toplumun sağlık düzeyi ve yaşam kalitesini yükseltmek amacıyla bilimsel kanıtları kullanarak eğitim ve danışmanlık yapar.
4. P04 Beslenme ve Diyetetik alanında öğrenmeyi öğrenme, eleştirel düşünme, sorun çözme ve karar verme becerilerini kullanır.
5. P05 Bilişim teknolojilerini ve alanına özgü teknolojik ekipmanları etkin kullanır.
6. P06 Yaşam boyu öğrenme bilinciyle kişisel ve mesleki gelişimini sürdürür.
7. P07 Mesleğini yasal çerçeveye uygun, etik ilke ve standartlar doğrultusunda yürütür.
8. P08 Mesleki becerilerini ulusal ve uluslararası düzeyde toplumun temel değerlerine ve kültürüne uygun olarak kullanır.
9. P09 Kalite yönetim süreçlerine uygun davranır.
10. P10 Sağlık ekibi ve diğer disiplinler ile iş birliği içinde araştırma, proje ve etkinliklerde rol alır.
11. P11 Türkçe ve en az bir yabancı dili kullanarak mesleki alanda bilgileri izleyebilme ve meslektaşları ile iletişim kurabilme becerisine sahip olur.

Pç-Dç Matrisi