MARKETİNG

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere günümüzün dinamik pazar ortamında kârlı müşteri ilişkileri yönetimi ile kritik pazarlama temel ilkelerini (anahtar kavramları, analiz, strateji yöntem ve taktikleri) tanıtmaktadır. Konular dahilinde pazar, ürün, hizmet ve marka stratejileri, yeni ürün stratejileri, ürün fiyatlandırması, pazarlama kanalları, bütünleşik pazarlama iletişimi ve stratejileri yer almaktadır. Derste öğrencilerin uygulamalı pazarlama vakalarını da analiz etme yoluyla yönetsel karar verme teknikleri ve problem çözme becerilerini de geliştirmek hedeflenmektedir. Öğrencilere genellikle pazarlama yöneticilerinin karşılaştığı sorunlar gösterilecek ve verilen iş durumlarındaki pazarlama problemleri analiz edilerek bu analizlere dayalı uygulanabilir eylem planları hazırlama becerileri geliştirilecektir. Gerçek hayattan örnekler ve pazarlama simülasyonları kullanılarak temel pazarlama kavramları pekiştirilecektir.

MARKETİNG

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Ders çıktıları

1. 01 Pazarlamayı tanımlar ve pazarlama sürecindeki adımları açıklar.
2. 02 Pazaryeri ve müşterileri anlamanın önemini açıklar ve beş temel pazar yeri kavramını tanımlar.
3. 03 Müşteri odaklı bir pazarlama stratejisinin temel öğelerini açıklayın ve pazarlama stratejisine rehberlik eden pazarlama yönetimi yönelimlerini tartışın
4. 04 Müşteri ilişkileri yönetimini tartışın ve müşteriler için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer yakalamak için stratejiler belirleyin.
5. 05 Bu ilişkiler çağında pazarlama ortamını değiştiren ana eğilimleri ve güçleri açıklayın.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Kotler, P. Armstrong, G & Balasubramanian, S (2024). Principles of Marketing, Global Edition, 19th edition. Pearson Education.

Ders Çıktıları

1. L01 Pazarlamayı tanımlayın ve pazarlama sürecindeki adımları ana hatlarıyla belirtin. SOLO 3
2. L02 Müşteri değeri odaklı bir pazarlama stratejisi ve karışımının unsurlarını ve onu etkileyen güçleri tanımlayın. SOLO 3
3. L03 Şirketin müşterilerine hizmet verme yeteneğini etkileyen çevresel güçleri tanımlayın. SOLO 3
4. L04 Bazı pazarlama araştırmacılarının karşılaştığı özel sorunları tartışın SOLO 5
5. L05 Yeni ürünler için benimsenme ve yayılma sürecini tanımlayın. SOLO 3
6. L06 Ticari alıcı davranışını etkileyen ana faktörleri tanımlayın. SOLO 2
7. L07 Şirketlerin ürünlerini maksimum rekabet avantajı için nasıl farklılaştırdığını ve konumlandırdığını tartışın. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 1. Başta pazarlama alanında olmak üzere hem yaşamlarında hem de işyerlerinde kullanabilecekleri yeni yöntem ve becerileri öğrenerek edindikleri bilgilerin ve sürekli öğrenmenin kendilerine rekabet avantajı sağlayacağını kabul etmiş olacaktır.
2. P02 2 Öğrenciler bağımsız çalışarak kendilerini geliştirmeye devam etmelerini sağlayan gerekli bilgi ve becerileri kazanmış olacaktır.
3. P03 3 Pazarlama araştırması sürecini bilimsel bir bakış açısıyla farklı teknikler kullanarak uygulayabilecek ve bulguları pazarlama alanındaki ileri düzeyde teorik bilgilerle birleştirerek yorumlayabilecek ve yaratıcı stratejiler geliştirebileceklerdir.
4. P04 4 Etik davranış, sorumlu yönetim ve sürdürülebilirlik perspektifinden eleştirel düşünmeyi uygulayabilir ve sorunları ve durumu değerlendirebilir ve çözebilir.
5. P05 5 Teknolojik araçları kullanabilecek ve program süresince edindiği bilgileri güvenli bir şekilde mesleki ve özel hayatında kullanabilecektir.
6. P06 6 Çok kültürlü bir ortamda meslektaşları ile işbirliği içinde çalışma becerisi kazanmış olacaklardır.
7. P07 7 Şirket içinde ve dışında farklı kültürlerden insanlarla sözlü ve yazılı olarak etkin iletişim kurabilecektir.
8. P08 8 Senaryolar ve vaka çalışmalarıla örgütlerın karşılaştığı gerçek hayat problemlerini çözmek için çeşitli pazarlama teorileri, bilgi ve araştırmaları uygulayabilir.
9. P09 9 Örgütleri etkileyen çevresel faktörleri kavrar, analiz eder ve edindiği kuram ve bilgilere dayanarak örgütün amaçlarını karşılayacak bir pazarlama planı hazırlayabilir.
10. P10 10 Pazarlama teorilerini çevresel yaklaşımlarla ilişkilendirerek çevre konusunda farkındalık geliştirebilirler.
11. P11 11 Pazarlama alanında veri toplama, yorumlama, yayma ve uygulama aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerlere sahip olacaklardır.

Pç-Dç Matrisi