PAZARLAMA

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencilere günümüzün dinamik pazar ortamında kârlı müşteri ilişkileri yönetimi ile kritik pazarlama temel ilkelerini (anahtar kavramları, analiz, strateji yöntem ve taktikleri) tanıtmaktadır. Konular dahilinde pazar, ürün, hizmet ve marka stratejileri, yeni ürün stratejileri, ürün fiyatlandırması, pazarlama kanalları, bütünleşik pazarlama iletişimi ve stratejileri yer almaktadır. Derste öğrencilerin uygulamalı pazarlama vakalarını da analiz etme yoluyla yönetsel karar verme teknikleri ve problem çözme becerilerini de geliştirmek hedeflenmektedir. Öğrencilere genellikle pazarlama yöneticilerinin karşılaştığı sorunlar gösterilecek ve verilen iş durumlarındaki pazarlama problemleri analiz edilerek bu analizlere dayalı uygulanabilir eylem planları hazırlama becerileri geliştirilecektir. Gerçek hayattan örnekler ve pazarlama simülasyonları kullanılarak temel pazarlama kavramları pekiştirilecektir.

PAZARLAMA

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Ders çıktıları

1. 01 Pazarlamayı tanımlar ve pazarlama sürecindeki adımları açıklar.
2. 02 Pazaryeri ve müşterileri anlamanın önemini açıklar ve beş temel pazar yeri kavramını tanımlar.
3. 03 Müşteri odaklı bir pazarlama stratejisinin temel öğelerini açıklayın ve pazarlama stratejisine rehberlik eden pazarlama yönetimi yönelimlerini tartışın
4. 04 Müşteri ilişkileri yönetimini tartışın ve müşteriler için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer yakalamak için stratejiler belirleyin.
5. 05 Bu ilişkiler çağında pazarlama ortamını değiştiren ana eğilimleri ve güçleri açıklayın.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Kotler, P. Armstrong, G & Balasubramanian, S (2024). Principles of Marketing, Global Edition, 19th edition. Pearson Education.

Ders Çıktıları

1. L01 Pazarlamayı tanımlayın ve pazarlama sürecindeki adımları ana hatlarıyla belirtin. SOLO 2
2. L02 Şirketin müşterilerine hizmet etme yeteneğini etkileyen çevresel güçleri açıklayın. SOLO 3
3. L03 Pazarlama araştırmacılarının karşılaştığı zorlukları tartışın. SOLO 5
4. L04 Tüketici pazarında alıcı karar sürecindeki aşamaları ve başlıca satın alma karar türlerini tartışın. SOLO 5
5. L05 Yeni ürünlerin benimsenme ve yayılma sürecini açıklayın. SOLO 3
6. L06 İşletmelerde satın alma davranışını etkileyen temel faktörleri tartışın. SOLO 5
7. L07 İşletmelerin ürünlerini azami rekabet avantajı sağlayacak şekilde nasıl farklılaştırdıklarını ve konumlandırdıklarını tartışın. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 YBS ve yenilikçi bilgi teknolojilerinin organizasyonlarda etkin kullanımı ve uygulanması konusundaki geniş kapsamlı kavramların bilgisine sahip olduğunu gösterir
2. P02 YBS projelerinin yönetiminde ve örgütsel süreçlerin iyileştirilmesinde özerklik ve sorumluluk göstermek
3. P03 Alandaki güncel sorunları araştırmak ve değerlendirmek için ilgili kurumsal çerçeveler, YBS'den teoriler, ilgili müttefik alanlar ve disiplinlerle ilgili kapsamlı bir anlayış sergilemek
4. P04 Bilişim sistemlerinin edinilmesini, geliştirilmesini, uygulanmasını ve yönetimini kolaylaştırmak için YBS bilgisini uygulamak
5. P05 Bilişim teknolojisi inovasyonlarının yarattığı fırsatlardan yararlanarak YBS stratejisi ile örgütsel strateji arasında uyumunu sağlamak için YBS bilgisini uygulamak
6. P06 Gizlilik, bilgi güvenliği ve bilgilerin etik kullanımı gibi önemli YBS konularında etik ve mantık göstermek
7. P07 Kanıta dayalı karar vermeyi kolaylaştırmak için kurumsal ve çevresel verilerin toplanmasına ve analizine uygun teknolojiler ve teknikler uygulamak
8. P08 Örgütsel sorunları doğru bir şekilde tanımlamak ve YBS kullanarak çözümler önermek için kurumsal verileri analiz etmek
9. P09 Profesyonel ortamla tutarlı etkili iletişim becerileri uygulamak
10. P10 Profesyonel ortamla tutarlı etkin işbirliği becerileri uygulamak

Pç-Dç Matrisi