SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Ders Açıklaması

Bu ders öğrencinin hemşirelik hizmet alıcılarının istek ve beklentilerine uygun bilimsel norm ve standartlarda bakım ilkelerini öğrenmelerini amaçlamaktadır.Ders içeride; kalite kavramı, kalitenin ortaya çıkışı ve gelişimi, sağlık hizmetleri açısından kalitenin önemi, sağlık hizmetlerinde kaliteyi etkileyen faktörler, sağlık hizmetlerinde kalitenin boyutları, hizmet işletmesi olarak sağlık kuruluşlarının özellikleri, sürekli kalite iyileştirme kavramı, Sağlık hizmetlerinde kalitenin sürekli İyileştirilmesi, toplam kalite yönetimi kavramı, Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi, kalite yönetim sisteminin sağlık hizmetlerindeki başarısı için gerekli faktörler, kalite çemberleri, Deming kavramı ve PUKO döngüsü, sağlık Hizmetlerinde Kıyaslama (Benchmarking),Akreditasyon, Standardizasyon Sağlık Hizmetlerinde Süreç yenileme (Reengineering) sağlık Hizmetlerinde Dış kaynaktan yararlanma (Outsoursing) ve personeli güçlendirme, iş mükemmelliği modeli, Sağlık Hizmetlerinin izlenmesi, süreç analizi, süreç yönetimi konuları yer almaktadır.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 SAĞLIKTA KALİTE YÖNETİMİ VE AKREDİTASYON - UMUT BEYLİK - KEZİBAN AVCI 2018, Gazi Kitapevi
2. 02 Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon,Öztürk Z., Gök G., 2021
3. 03 Sağlık Hizmetleri Yönetimi , Erdem R., Bostan S., Özata M., 2022, Nobel Yayınevi

Ders Çıktıları

1. L01 1. Sağlıkta kalite yönetimi ile ilgili temel kavramları ve yaklaşımları tanımlayabilecektir. SOLO 2
2. L02 2. Sağlık hizmetlerinde hemşirelikte kalitenin rolünü açıklayabilecektir. SOLO 2
3. L03 3. Hemşirelik bakımında kalite göstergeleri ve standartlarını açıklayabilecektir. SOLO 4
4. L04 4. Sağlık ve hemşirelik hizmetlerinde kalite çalışmalarını engelleyen faktörleri ve strateji geliştirme sürecini tartışabilecektir. SOLO 5
5. L05 5. Sağlık hizmetlerinde kalite kültürünü savunacaktır. SOLO 4
6. L06 6. Hasta güvenliğinde kanıta dayalı uygulama örnekleri verebilecektir. SOLO 3

Program Çıktıları

1. P01 Türkiye, KKTC ve Dünya Acil Sağlık Hizmetleri konusunda bilgi sahibidir.
2. P02 İnsan anatomisi, fizyolojisi, patoloji alanlarında temel bilgilere sahiptir.
3. P03 Hastane öncesi Acil Tıp sisteminde kullanılan acil araçları, mekanik ve teknik donanımı, tıbbi ekipman kullanımına ilişkin bilgi sahibidir.
4. P04 Acil durumlarda hastanın fiziksel değerlendirmesini yapar, birincil ve ikincil muayene prensiplerini bilir.
5. P05 Hasta taşıma ve transportu yöntemlerini, hasta veya yaralıların durumlarına uygun pozisyon verebilme becerisine sahiptir.
6. P06 Travmalı hastalarda genel yaklaşım kurallarını bilir, travma ekipmanlarının kullanım ve bakım becerisine sahiptir; trafik kazalarında basit kurtarma/çıkarma tekniklerini bilir.
7. P07 Enfeksiyon kontrol yöntemlerini bilir, acil araç ve ekipmanlarının enfeksiyon kontrolleri ile birlikte asepsi-antisepsi koşullarını sağlar.
8. P08 Tıbbi acillerde (şok, zehirlenme, acil doğum eylemi, pediatrik, geriatrik, onkolojik aciller, psikiyatrik, vb) hastane öncesi acil bakım prensiplerini bilir ve uygular.
9. P09 Olağan ve olağan dışı durumlarda kişisel ve çevresel güvenlik tedbirlerini bilir ve uygular.
10. P10 Temel ve ileri yaşam desteği uygular; defibrilasyon ve kardiyoversiyon yapar, temel EKG ritim analizini bilir.
11. P11 Kanama kontrolü yapar, kan gazı değerlerini yorumlar, periferik intravenöz girişim yapar, ilaç uygulama yöntemlerini bilir.
12. P12 Mesleki görev, yetki ve sorumluluklarını bilir.
13. P13 Çalışma alanındaki kişiler ve hizmet verdiği kişilerle sağlıklı insan ilişkileri kurar.
14. P14 Kendini sosyal ve kültürel anlamda geliştirerek bireysel farkındalık bilincine sahiptir.
15. P15 Disiplinler arası takım çalışması yapar, sosyal sorumluluk bilincine sahiptir.
16. P16 Türkçe dil bilgisine ve dili kullanma becerisine sahip, mesleki gelişmeleri takip edebilecek düzeyde yabancı dil bilgisine sahiptir.
17. P17 Afet durumlarında olay yeri yönetimi yapmayı ve ekip komutasını bilir.
18. P18 Afet durumunda arama kurtarma prensiplerini bilir ve uygular.
19. P19 İlk Yardım uygulamalarını bilir, sesli olarak bir başkasını yönlendirerek yapmasını sağlayabilir.
20. P20 Savaş durumlarında acil müdahale ekipmanlarını kullanabilir, acil yardım yapabilir.

Pç-Dç Matrisi