SERVİCES MARKETİNG

Ders Açıklaması

-

SERVİCES MARKETİNG

Değerlendirme Araçları (Aktif Dönem)

Değerlendirme öğesi tanımlanmamış.

Ders çıktıları

Henüz ders çıktısı tanımlanmamış.

Ders Müfredatı

Referans Kitaplar & Ders Materyalleri

1. 01 Lovelock, C. H & Wirtz, J (2012), Services Marketing, Global Edition, 7th edition, Pearson

Ders Çıktıları

1. L01 Hizmetlerin bir ülkenin ekonomisine nasıl katkıda bulunduğunu tartışın. SOLO 5
2. L02 Hizmet tüketiminin üç aşamalı modelini tartışın. SOLO 5
3. L03 Segmentasyon için önemli ve belirleyici nitelikleri ayırt edin. SOLO 4
4. L04 Hizmet firmalarının farklı marka stratejilerini nasıl kullandıklarını inceleyin. SOLO 3
5. L05 Dağıtılan şeyleri gösteren birbiriyle ilişkili üç akışı tanımlayın. SOLO 3
6. L06 Hizmet pazarlama iletişimlerinde etik ve tüketici gizliliğiyle ilgili konuları geliştirmek. SOLO 5

Program Çıktıları

1. P01 PÇ1: Hayat boyu öğrenme ilkesinin benimsediği kendi kendine öğrenme ihtiyaçlarını belirleyebilme becerisine sahip olurlar.
2. P02 PÇ2: Ekonomik konularda bağımsız ve özgün araştırmalar yapabilcek ayni zamanda mikroekonomik ve makroekonomik sorunları çözmeye yönelik ekonomi politikaları önerebilecek genel ekonomi bilgisine sahip olurlar.
3. P03 PÇ3: Ekonomik teorilerin dayanaklarını, temel çerçevesini ve karmaşıklığını anlayabilecek; geleneksel teorilerin katkısını ve sınırlarını tanıyabilecek; modern ekonomik teorileri ve daha karmaşık durumların modellenmesini keşfedebilecek; ve öğrenilmiş teorileri araştırma alanlarında tartışabilecek, gerekli bilgi ve becerilere sahip olurlar.
4. P04 PÇ4: Karmaşık çağdaş ekonomik sorunları analiz etme ve önerilerde bulunma yeteneğini göstermek için nicel ve nitel yöntemleri kullanarak bilimsel araştırma yapma ve eleştirel düşünce geliştirme yetisini elde ederler.
5. P05 PÇ5: Veri analitiğinin etik yönlerine dikkat ederek eleştirel düşünce ve bilimsel akıl yürütme becerilerinin gelişimini gösterirler ve hem bilimsel araştırma yaparken hem de profesyonel çalışma hayatında etik standartlarına uygun hareket ederler.
6. P06 PÇ6: Ulusal ve küresel çerçevede ekonomik kararlar üretebilmek için bireysel veya ekip olarak yürütülen projelerde, planlama yapma ve sorumluluk alma becerisi ile donatılmış olurlar.
7. P07 PÇ7: Bilimsel bilgiye sahip olan ve uzman olmayan kişilere, ekonomik argümanları, hem sözlü hem de yazılı olarak etkili bir şekilde iletme ve açıklama becerisini elde ederler.
8. P08 PÇ8: İlgili ekonomi politikaları oluşturmak ve ekonomik araştırmalar yapmak için birincil öneme sahip olan teori ve yöntemleri gerçek hayata uygulayabilme becerisine sahip olurlar.
9. P09 PÇ9: Ekonomik konularda araştırma yapıp tez yazarken etik çerçevede ve sosyal sorumluluklarını göz önünde bulunduracak şekilde hareket edecek beceri geliştirirler.

Pç-Dç Matrisi